Политика Конфиденциальности

В

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SIA TORANS (Регистрационный номер: 40003613318, далее именуемая «Компания», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные физических лиц («Клиент», «вы») в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом Латвии об обработке персональных данных и иными применимыми нормативными актами.

Используя наш сайт, оформляя заказ или связываясь с нами, вы соглашаетесь с практикой, описанной в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Контролёр данных

SIA TORANS
Регистрационный номер: 40003613318
Brīvības gatve 232-2, Рига, LV-1039, Латвия
Эл. почта: info@lorande.com

Мы являемся контролёром ваших персональных данных и ответственны за то, чтобы их обработка осуществлялась законно, добросовестно и прозрачно.

2. Собираемые персональные данные

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, название компании (если применимо).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес, адрес доставки.
• Данные заказа: приобретённые товары, номер заказа, история покупок.
• Платёжная информация: способ оплаты, данные транзакции (безопасно обрабатываются через сторонних платёжных провайдеров; мы не храним данные карт).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве и cookie-файлы.
• Данные коммуникации: электронные письма, сообщения или иная переписка между вами и нами.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: для обработки и доставки ваших заказов.
• Юридические обязательства: для соблюдения требований бухгалтерского учёта, налогообложения и защиты прав потребителей.
• Законные интересы: для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества и защиты наших прав.
• Согласие: для маркетинговых рассылок, новостных писем и специальных предложений (только при вашем явном согласии).

4. Цели обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Для исполнения и доставки ваших заказов.
• Для предоставления поддержки клиентов и обработки запросов.
• Для выставления счетов и выполнения бухгалтерских обязательств.
• Для отправки операционных уведомлений (подтверждения заказов, обновления по доставке).
• Для отправки маркетинговых сообщений (только с вашего согласия).
• Для обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.

5. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, или для соблюдения законодательных требований.

• Данные о заказах и счетах: 10 лет (в соответствии с латвийским законом о бухгалтерском учёте).
• Маркетинговые данные: до момента отзыва вашего согласия.
• Технические и журналы безопасности: до 1 года, если более длительное хранение не требуется для судебных процессов.

6. Передача данных

Мы можем передавать ваши данные:

• Службам доставки и курьерским компаниям для отправки заказов.
• Платёжным провайдерам для обработки платежей.
• IT и хостинг-провайдерам для работы сайта.
• Государственным органам, если этого требует закон.

Все партнёры-третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с GDPR.

7. Международная передача данных

Если мы передаём персональные данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, таких как Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией.

8. Ваши права по GDPR

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным.
• Исправить неточные или неполные данные.
• Удалить свои данные («право быть забытым»).
• Ограничить обработку в определённых случаях.
• Возражать против обработки в целях прямого маркетинга.
• Отозвать согласие на обработку данных (если применимо).
• Переносимость данных: запросить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv), если вы считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@lorande.com.

9. Cookie-файлы и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• Улучшения функциональности сайта.
• Запоминания ваших предпочтений.
• Анализа трафика и моделей использования.
• Предоставления релевантной рекламы (при наличии согласия).

Вы можете управлять cookie-файлами или отключать их в настройках браузера.

10. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, включая:

• Шифрованные соединения (SSL/TLS).
• Безопасное хранение данных.
• Ограниченный доступ к персональным данным.
• Регулярные аудиты безопасности.

11. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве, нашей практике или предоставляемых услугах.